You are here:   Cơ hội nghề nghiệp

 

  • Chuyên viên chính quản lý SLA và KPI
  • Mã công việc : SLA&KPI Ngành nghề: Khối Hỗ trợ và Vận hành
    Địa điểm: Hà Nội Loại hình: Nhân viên chính thức
    Lương: Thỏa thuận Hình thức: Nhân viên chính thức
    Cấp bậc: Chuyên viên Bằng cấp: Cao đẳng
    Độ tuổi: Không giới hạn tuổi Phụ cấp: N/A
    Giới tính: Nam/Nữ Hạn chót nộp hồ sơ: 30/11/2019

    MÔ TẢ CÔNG VIỆC

    -       Đầu mối tham gia xây dựng và quản lý SLA của cả hệ thống ngân hàng.

    -       Tham gia xây dựng hệ thống KPIs của Khối HTVH quản lý: Các lao động tại quầy và các lao động trong nội khối HT&VH.

    -       Tham gia xây dựng hệ thống đo lường/quan tắc SLA của cả hệ thống ngân hàng.

    -       Tham gia xây dựng hệ thống đo lường KPIs đối với các đối tượng lao động của Khối HT&VH quản lý.

    -       Tính toán và báo cáo thực hiện SLA của các đơn vị và cá nhân -> đề xuất xử lý các vi phạm SLA và điều chỉnh hệ thống SLA thích hợp với yêu cầu và thực tế.

    -       Tính toán kết quả KPI định kỳ theo quy định đối với các đối tượng lao động của Khối HT&VH quản lý.

    -       Tính toán và báo cáo đánh giá KPI của các cá nhân -> điều chỉnh thích hợp với thực tế và hoặc yêu cầu.

    YÊU CẦU CÔNG VIỆC

    -       Có kinh nghiệm tối thiểu 5 năm trở lên ở vị trí GDV hoặc 2 năm trở lên ở vị trí KSV.

    -       Làm việc tại các Chi nhánh tỉnh hoặc thành phố lớn có phát sinh nhiều nghiệp vụ tại quầy giao dịch.

    -       Am hiểu hoạt động ngân hàng thương mại.

    -       Có kỹ năng và kinh nghiệm soạn thảo văn bản định chế.

    -       Ưu tiên giới tính nữ.

    -       Ưu tiên những người đã từng thực hiện các công việc liên quan đến SLA và KPI

    QUYỀN LỢI:

          -      Mức lương + thưởng hấp dẫn, cạnh tranh; 
          -      Môi trường làm việc chuyên nghiệp; 
          -      Cơ hội thăng tiến lên vị trí cao hơn nếu hoàn thành xuất sắc kết quả công việc liên tiếp trong vòng 6 tháng.


    NỘP HỒ SƠ ỨNG TUYỂN:

    Cách 1: Điền form thông tin theo mẫu (download tại trang chủ vietabank.com.vn/mục tuyển dụng) và gửi về email: tuyendung@vietabank.com.vn. Tiêu đề: Vị trí ứng tuyển - Địa điểm làm việc mong muốn - Họ tên. VD: CVC SLA&KPI - HN - Nguyễn Văn A
    Cách 2: Nộp trực tuyến trên trang tuyển dụng


    Bạn biết đến website tuyển dụng của VietABank qua: